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作者：13510320353
我喜欢自己在家发豆芽。之前用菜篮、盆子等容器发过绿豆芽、黄豆芽，有失败的也有成功的，感觉要发好豆芽，除了豆子好之外，主要在于水分和温度。后来在菜园网，看到有老师用豆芽机发豆芽，发的很漂亮，于是趁着双十一，也买了一台豆芽机回来。同时也买了质量好一点的绿豆、豌豆和蚕豆回来，准备用豆芽机试一下效果如何。
没想到，竟然生出了一场风波。
按照卖豆芽机这家网店的详情页上的内容，绿豆和蚕豆等都不用提前用水泡，直接放进塑料培育格里就好了；而且，它在宣传图上说一层培育格一次性可以发4种豆子。
我买的是他们三层培育格的那种，价格也比2层的要高一些。这次我准备一次性发2种豆芽：在最上面那层发绿豆芽，最下面2层发豌豆苗。洗好了豆子，放到培育格里，摇匀并抹平，把机器里按标的水位放上水，再把培育格放到豆芽机上面的容器圆筒里，最后盖上盖子，就差不多了。然后插上电源，选择了春秋气温的模式，这时里面喷水的小水管带动顶端的螺旋式洒水器就开始运作了。
我是11月13日晚上开始弄的，按照要求，每天需要换一次水。可以看到，一天下来的水是泛黄的，如果不换水，可能会出现异味、烂根之类的情况吧。所以还是要每天换一次水。
等到11月17日，到第4天了，我打开一看，发现最上面的绿豆芽发的还不错，就是有点发绿，可能是见光了。而我想取出这三层培育格，看看下面2格的豌豆苗的情况，却着实花了一番功夫。因为这三层培育格是直接叠放到圆筒容器里，培育格上没有任何的把手、提绳或钩子之类，没法方便的取出来。我想了个办法，找了一根铁丝，用夹钳弯了2个小钩子，然后把有钩子的那头伸进圆筒里的边缘，把培育格的边沿勾住，把3层培育格轻轻的提了出来。
现在可以拆开三层培育格，再看豌豆苗的发育情况了。嚯，这三层怎么这么难拆开？仔细一看，原来是这一层豆子发的芽和上一层豆子长的根互相缠抱在一起，真的是难分难解啊。我好不容易把它们一根根分开，终于可以看到豌豆苗的发育情况了。我拨拉一看，发现有一些豌豆发了芽，还有一些没什么动静。再仔细一看，原来那些没发芽的豆子，都有点发干，特别是最下面一层的培育格里，没发芽的豌豆更多，明显有些缺水。仔细一分析，发现了原因：因为这种三层培育格的豆芽机，是从最上面洒水，逐步落到下面来，但因为上面的豆芽生发起来后，形成了一层茂密的森林，上面洒的水不容易均匀的淋到下面的豆子，所以造成下面有些豆子水分不足，导致发芽不均匀。
而我11月14日，也就是用豆芽机发豌豆苗的第2天，也用菜篮铺了纸巾育了一些豌豆苗，每天早晚用小喷壶喷水保湿。到11月17日可以看到，基本每一颗豆子都发芽了。从这个对比可以很直观的看出，豆芽机里发的豌豆芽，没有我用菜篮发的豌豆芽好。
到了今天11月18日早上，我打开豆芽机，发现绿豆芽长的很高了，可以收获了。算了一下，这次绿豆芽从豆子开始到收获，用了4天半差不多104个小时的时间，还是比较满意的。
但对于发豌豆苗来说，这个豆芽机生发的并不好，原因在于下面2层供水并不充足。
总结一下，这个自动发豆芽机在设计方面还是有很多需要改进的地方，比如：
1、 3层的豆芽机，如何保证下面2层，特别是最下面第3层的豆子也能充分供水？如果不能保证，3层的还没有2层的好，更没有单层的好。
2、 如何将三层培育格方便的放进去和取出来？上面说过，我要取出发的豆芽时，要自己想办法做个铁钩把培育格勾出来。
3、 如何将豆芽的根方便的去除掉？我是把豆芽一把把拉下来，捋整齐后，直接用刀切掉根部的，但发现根部长短不一，还是切掉浪费了一些豆芽杆，又有少量的根没有切除干净。如果要一根根剪掉或切除，那也太浪费时间了。
4、每一层培育格是直接压在一起的，但容易让这一层发出的芽和上一层长出的根缠绕到一块，比较难分开，这个如何解决？
但这个豆芽机的好处就是：不用自己想着去浇水，它会定时自动浇水；到冬天温度比较低的时候，有加热保温功能。
对于上面几个问题，我去咨询网店的客服，问有没有什么解决办法。结果客服厉害啊，不仅不回答我的问题，而且答非所问的说产品只要能喷水、能加温，就没有质量问题，说产品的问题你们都会找，你们有没有找豆子的问题，有没有找使用方法的问题。后来我说豆子都是一样的，她说是你方法有问题。我说使用方法都是一样的，最上面的绿豆芽都发出来了，下面2层的豌豆芽发不好，这是什么问题呢？结果她说豌豆芽只能一次发一层，不能和其它豆子一起发。我说那你们卖的2层、3层豆芽机作用是什么呢，你们网页上也宣传了可以4种豆子一起发，而且发过来的产品使用说明书上也没标注豌豆芽等只能发一层啊。然后她辩解说要按她们指导的方法来用，用之前要先问她们，还说她很忙，没有时间和我闲聊。我说你对用户的这个态度可不太好，又耐心和她解释我不是要退货或者要你们补偿之类，只是寻求有什么后续解决办法，最后她又发了一遍程式化的注意事项，说了句好了亲我们这里做的不够好亲。
后来我也没有再去打扰这个客服，这场风波对他们来说可能就算这样过去了吧。但我的思考是，豆芽机确实是一个好产品，解决了要浇水、要保证一定温度的问题。但还有其它问题呢，是否也能想法去解决。好的产品需要用户的好口碑，产品的设计和制作方，一定要倾听顾客的声音、吸取好的点子和建议，才能不断改进功能、更新迭代，把产品做的更好、更受欢迎。就像苹果手机一样，从第1代开始都到现在的第11代了。如果仅仅停在自己的功劳簿上，不思进取，不真诚对待顾客，迟早会搬起石头砸自己的脚；急功近利的经营，不关注用户的需求、不重视产品的改进，往往会像兔子的尾巴——长不了！
原文地址：http://www.yzci.com/forum.php?mod=viewthread&tid=253688 |
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发表于 2020-12-27 12:00:45